充值未到账

来源:币安网 | 分类:常见问题 | 标签:常见问题 


1. 充值数字货币到币安,为什么充值的平台提示转账成功,但是过了很久币安还没有到账?

您好!区块链资产转账分为三个步骤:提出-区块确认-入账;第一步:转账成功代表提币的平台或钱包进行了转账操作;第二步:完成对应的区块确认,区块链拥堵、延迟等情况会导致您的数字货币迟迟没有完成全部确认,第三步,完成确认到平台后,会尽快完成上帐;您可以向平台方索要TXID自助查看具体转账进度。

  • 如区块链显示确认完毕,但币安账户没有到账,请提供币安邮箱账号、币种、txid;

  • 如区块链显示正在确认,请您耐心等待区块链确认完毕,币安才能为您上账;

  • 如您在某平台申请提币到币安后,长时间没有查到TXID,请联系对方平台。

注意:如果您的转账在区块链已经确认,但是币安还未上账。请打开原工单并提供:

  • 区块链已经确认的截图;

  • 币安未上账的截图;

我们将尽快处理。另外,没有截图的工单处理优先级很低。

2. 如何在区块链浏览器上查询BTC充值进度?

BTC转账需要2个以上的确认数才会成功。BTC的区块链地址:btc.com

方法一、请将您的TXID输入图中红框查询即可

充值未到账 常见问题 第1张

方法二、您也可以将txid直接复制在btc.com后直接查询

  • 如果确认数小于2或者提示未确认,说明您的转账还未成功,

  • 如果确认数大于2,但是币安账户中没有到账,请您联系我们,并提供邮箱账号、币种、txid。

成功示例

充值未到账 常见问题 第2张

3. 如何在区块链浏览器上查询ETH&ERC2.0充值进度?

ETH&ERC2.0转账需要30个以上的确认数才会成功,ETH&ERC2.0的区块地址 etherscan.io

您可以在 “Block Height【区块高度】:***** (&&&&& block confirmations【确认数】)”直接查看到确认数是否超过30个。

方法一、请将您的TXID输入图中红框查询即可

充值未到账 常见问题 第3张

方法二、您也可以将txid直接复制在https://etherscan.io/tx/后直接查询

  • 如果确认数小于30或者未显示,说明您的转账还未成功,需要您耐心等待

  • 如果确认数大于30,但是币安账户中没有到账,请您联系我们,并提供账号、币种、txid。

成功示例:

充值未到账 常见问题 第4张

未成功示例:

充值未到账 常见问题 第5张

充值未到账 常见问题 第6张

 

4. 如何在区块链浏览器上查询USDT充值进度?

USDT转账需要6个以上的确认数才会成功,USDT的区块地址omniexplorer.info

方法一、请将您的TXID输入图中红框查询即可

充值未到账 常见问题 第7张

方法二、您也可以将您的txid直接复制在omniexplorer.info 后直接查询,您可以在STATUS 右边查看确认数。

  • 如status处提示确认数小于6或“ unconfirmed”(未确认),说明您的转账还未成功,需要您耐心等待

  • 如status处提示 confirmed(已确认),但是币安账户中没有到账,请您联系我们,并提供邮箱账号、币种、txid。

成功示例:

充值未到账 常见问题 第8张

未成功示例:

充值未到账 常见问题 第9张

 

充值未到账 常见问题 第10张

5. 如何在区块链浏览器上查询IOTA充值进度?

IOTA转账需要1确认数就会成功,IOTA的区块地址https://iotasear.ch/

方法一、请将您的TXID输入图中红框查询即可

充值未到账 常见问题 第11张

方法二、您也可以将您的TXID直接复制在 https://iotasear.ch/transaction/ 后直接查询,如https://iotasear.ch/transaction/12345678abcdefg, 您可以在STATUS 右边查看转账状态。

  • 如STATUS处提示 “ unconfirmed”(未确认),说明您的转账还未成功,需要您耐心等待

  • 如STATUS处提示“ confirmed”(已确认),但是币安账户中没有到账,请您联系我们,并提供邮箱账号、币种、txid。

成功示例:

充值未到账 常见问题 第12张

未成功示例:

充值未到账 常见问题 第13张

如果您并非以上币种,请您直接提供账号、币种、TXID,由客服为您查看。


上一篇:提现未到账
下一篇:如何提现?